카메라로 쓸 폰에서 송신 모드를 켜면 QR 코드가 표시됩니다. 보는 폰(뷰어)에서 그 QR을 스캔하면 페어링이 완료되고, 이후에는 자동으로 연결됩니다.
영상이 보이지 않아요.
두 기기가 모두 인터넷에 연결되어 있는지, 카메라 기기의 몽글캠이 실행 중인지 확인해 주세요. 같은 와이파이에서 먼저 연결을 시도해 보고, 카메라·마이크 권한이 허용되어 있는지도 확인해 주세요.
집 밖에서도 볼 수 있나요?
네. 서로 다른 네트워크에 있어도 원격으로 시청할 수 있습니다. 무료 이용 시에는 원격 시청 시간에 한도가 있으며, 프리미엄 구독 시 한도가 늘어납니다.
녹화한 영상은 어디에 저장되나요?
녹화 영상과 스냅샷은 보는 기기(뷰어) 안에만 저장되며 외부 서버로 전송되지 않습니다. 앱 안에서 직접 삭제할 수 있고, 앱을 삭제하면 함께 지워집니다.
소리 감지 알림은 어떻게 켜나요?
알림 설정 화면에서 소리 감지 푸시를 켤 수 있습니다. 소리 감지는 카메라 기기 안에서만 처리되며, 소리(음성) 자체는 전송·저장되지 않습니다.
프리미엄 구독은 어떻게 해지하나요?
Android는 Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제에서, iPhone은 설정 → 본인 이름(Apple 계정) → 구독에서 몽글캠을 선택해 해지할 수 있습니다. 해지해도 남은 기간 동안은 프리미엄 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
기기를 바꾸면 구독을 다시 결제해야 하나요?
아니요. 같은 스토어 계정으로 로그인한 뒤 결제 화면의 구매 복원을 누르면 기존 구독이 복원됩니다.
내 데이터·계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?
몽글캠은 회원 가입이 없는 기기 기반 앱입니다. 앱에서 페어링을 해제하거나 앱을 삭제하면 기기 키·페어링·기기 상태 등 저장된 정보가 삭제됩니다. 서버에 남은 데이터의 완전 삭제를 원하시면 hicracks@gmail.com으로 요청해 주세요. 요청 확인 후 처리해 드립니다.